我在抖音买东西他产品有问题拒绝我的退货退款

您好，关于您在抖音购买商品遇到的质量问题及退货退款被拒的情况，我理解您的困扰。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者在网购商品时享有7天无理由退货的权利（特殊商品除外），如果商品存在质量问题，商家应当承担退换货责任。 具体到您的情况，建议您： 1. 先仔细查看商品是否存在明显质量问题，并保存好相关证据（如商品照片、视频、聊天记录等） 2. 通过抖音平台的官方渠道再次申请售后，说明商品具体问题 3. 如果商家仍拒绝处理，可以向抖音平台投诉，要求平台介入 4. 必要时可向商家所在地的消费者协会或市场监管部门投诉 需要注意的是，抖音作为电商平台，对入驻商家有管理责任。如果商家拒不履行法定退货义务，平台也应承担相应责任。 建议您先尝试与商家和平台协商解决，如果仍无法达成一致，可以准备好相关证据材料，通过法律途径维护自身权益。
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抖音购物遇产品问题遭拒退款，可先与商家协商，说明产品问题及退款依据，保留好聊天记录。若协商无果，可在平台提交退款申请，上传能证明产品问题的照片、视频等证据，走平台售后流程。若平台处理结果不满意，还可向消费者权益保护组织反映情况。
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你好，有产品质量纠纷可以起诉对方违约赔偿
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